Formular ist abgelaufen / Sitzung ungültig
Du füllst ein Formular aus, klickst „Absenden" und bekommst eine Fehlermeldung wie „Sitzung abgelaufen", „Token ungültig" oder das Formular lädt einfach neu, ohne abzusenden? Meistens steckt einer dieser zwei Gründe dahinter.
Ursache 1: 24-Stunden-Token-Lebensdauer
Beim Aufruf eines propform-Formulars erzeugt der Server einen CSRF-Token (Cross-Site-Request-Forgery-Schutz), der 24 Stunden gültig ist. Danach wird ein Submit mit diesem Token abgewiesen.
Typische Auslöser:
- Formular am Vorabend aufgerufen, am nächsten Morgen abgesendet
- Browser-Tab über Nacht offen gelassen
- Auf dem Tablet während Außenterminen vorbereitet, dann erst Stunden später abgesendet
Lösung: Formular erneut aufrufen (gleiche URL) und Eingaben wiederholen — danach absenden.
💡 propform speichert keine Zwischenstände im Browser-LocalStorage. Wenn du einen Token-Reset machst, sind die bisherigen Eingaben weg.
Ursache 2: Ablaufdatum erreicht
Wenn das Formular mit einem ?exp=-Parameter aufgerufen wurde (Ablaufdatum-Schutz, siehe Formular-Schutz) und dieses Datum überschritten ist, wird der Aufruf grundsätzlich blockiert.
Lösung: Mailen Sie den Sender des Links — dieser muss einen neuen Link mit aktualisiertem Ablaufdatum erzeugen.
Best-Practice: Mobile Formular-Nutzung bei Außenterminen
Bei Objektaufnahmen, Übergabeprotokollen, Geldwäsche-Doku vor Ort:
- Vor dem Termin: Internet-Verbindung prüfen, Formular aufrufen — aber nicht offen liegen lassen
- Beim Termin: Daten lokal erfassen (Fotos ins Telefon, Notizen aufschreiben)
- Direkt vor Submit: Formular erneut aufrufen mit gleicher URL (Token wird neu generiert)
- Daten eingeben + sofort absenden — solange der Termin nicht > 24 h zurückliegt, geht alles glatt
Warum nicht „Formular vorbereiten und später absenden"?
- Token-Ablauf-Risiko (siehe oben)
- Browser-Crash / App-Hintergrund-Schließung kann Eingaben verlieren
- Bei wechselnder Mobilfunk-/WLAN-Verbindung können CSRF-Token an die IP gebunden scheitern (wir haben den IP-Check entfernt — Wechsel mobil → WLAN ist OK — aber andere Browser-Quirks bleiben möglich)
Was tun, wenn der Submit fehlschlägt und Eingaben weg sind?
- Wenn es ein wichtiges Formular war (Selbstauskunft, Übergabeprotokoll mit Fotos): kontaktiere den Maklerbüro-Mitarbeiter, um einen neuen Link zu bekommen — du musst die Eingaben leider nochmal machen
- Wenn du ein Foto-/Datei-Upload-Formular mit großen Dateien hattest: lade die Dateien lokal vor dem Aufruf zwischen (z.B. in eine Cloud), dann ist der zweite Anlauf schneller
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