Modulo di esempio: Richiesta di recensione da parte dei clienti

Spiegazione

Questo modello di modulo consente di raccogliere le recensioni dei clienti. Le recensioni vengono salvate come attività nel record dei dati dell'indirizzo in onOffice.

Tramite il parametro URL "address[ID]" nel link del modulo ("https://formular.mustermakler-immobilien.de/kundenbewertung?address[ID]=_Uuidaddress") viene caricato nel modulo un record di dati di indirizzo esistente da onOffice.

Cliccando su uno dei pulsanti, viene registrata un'attività in onOffice che documenta la valutazione fornita dal cliente.

Questo modulo è in realtà composto da 6 moduli. Dietro ciascuno dei pulsanti si trova un altro modulo impostato su "Invio automatico", che registra l'attività e reindirizza direttamente a un altro modulo per feedback, reclami o recensioni su Google.

Istruzioni

1. Copia il set di modelli e attiva tutti i moduli.
2. Nel modulo 2/6, inserisci il link al tuo profilo Google come link della pagina di ringraziamento.
3. Controlla i collegamenti nel modulo 1/6:
   
   1. dietro il pulsante "Ottimo" dovrebbe esserci il link al modulo 2/6
   2. Dietro il pulsante "Medio" dovrebbe esserci il link al modulo 3/6
   3. Il pulsante "Scarso" dovrebbe rimandare al modulo 4/6
4. Controlla i collegamenti alla pagina di ringraziamento nei moduli 2/6, 3/6 e 4/6:
   1. Il 2/6 dovrebbe rimandare al tuo profilo Google come pagina di ringraziamento
   2. 3/6 dovrebbe rimandare al modulo 5/6 (Invia feedback) come pagina di ringraziamento
   3. 4/6 dovrebbe rimandare al modulo 6/6 (Invia reclamo) come pagina di ringraziamento
5. ✅ Fatto

Opzionale:

• Se necessario, aggiungi altri campi che ritieni importanti o elimina quelli che non ti servono.
• Nelle impostazioni del modulo, modifica l'attività e l'incarico inseriti oppure disattivalo.
• Se dopo l'invio del modulo devono essere inviate una o più e-mail da onOffice, ad esempio a chi ha compilato il modulo e/o a un collega interno, configura le e-mail da inviare in "Impostazioni del modulo" -> "Invia e-mail".
• Se necessario, modifica lo stile, l'estensione dell'URL e il titolo del modulo.
• Nelle "Impostazioni del modulo" -> "Stile" imposta se desideri visualizzare il modulo come modulo a più passaggi o come modulo a pagina singola.

Note

• Tramite la funzione "Aggiungi UUID ai link", il record di indirizzi caricato inizialmente viene trasferito da un modulo al successivo.
• I moduli 2, 3 e 4 sono impostati su "Impostazioni modulo" -> "Altre impostazioni" -> "Invia automaticamente il modulo al momento dell'accesso e reindirizza alla pagina di ringraziamento". In questo modo, le attività vengono registrate quando si clicca su uno dei pulsanti.
• Il campo di testo libero nei moduli 5 e 6 è in realtà il campo "Commenti" del modulo Attività. L'etichetta visualizzata del campo è stata modificata nelle impostazioni del campo alla voce "Etichetta" in, ad esempio, "Il tuo feedback:". In questo modo, il messaggio digitato viene salvato nell'attività.

Applicazione

• Il modulo è progettato per essere inviato a indirizzi già creati nella tua versione di onOffice.
• A tal fine, copia nel modulo 1/6 il secondo link dall'alto dalle "Impostazioni del modulo" -> "Modifica immobile e indirizzo" e incollalo in un'e-mail. Il link ha un aspetto simile a questo: ("https://deinname.propform.io/kundenbewertung?address[ID]=_Uuidaddress")
• Invia l'e-mail agli indirizzi presenti nel tuo database onOffice.

Modifiche per utenti esperti

• Invece di collegarti a un modulo di panoramica, i moduli 2, 3 e 4 possono essere inseriti direttamente nell'e-mail come link. In questo modo, il cliente avrebbe già la possibilità di cliccare sulla sua valutazione direttamente nell'e-mail.
• Sarebbe inoltre opportuno creare un campo a selezione singola personalizzato nel modulo "Indirizzi", con i valori chiave "buono", "medio" e "cattivo". Il campo potrebbe poi essere aggiunto ai moduli 2, 3 e 4 e, in ciascun caso, sotto "Ulteriori impostazioni campo" -> "Valori obbligatori", il campo potrebbe essere impostato su "buono", "medio" e "cattivo". In questo modo non verrebbe registrata solo un'attività, ma verrebbe salvato in onOffice anche un campo con la valutazione, in modo da poterlo filtrare e analizzare con il modulo statistiche.