Condiciones generales de contratación (CGC)

Versión 2.0 · Última actualización: 12 de enero de 2024

 

1. Ámbito de aplicación

1.1. Las presentes condiciones generales de uso y contratación («CGU») se aplican a todos los servicios de software como servicio («SaaS» o «Software») en el marco de la relación contractual («Contrato») entre el operador del software https://propform.io (propform.io), que es maklerform UG (de responsabilidad limitada) («Empresa», «maklerform», «nosotros»), cuya dirección actual y datos del registro mercantil figuran en el aviso legal de la página web www.propform.io/p/imprint, y el empresario individual o la empresa como cliente («Cliente», «usted») con todos los contenidos, funciones, servicios y normas. Las condiciones generales de contratación del cliente solo formarán parte del contrato si maklerform lo autoriza expresamente por escrito.

1.2. Solo podrán ser clientes los empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB). Las condiciones generales de contratación no se aplican a los consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB).

 

2. Objeto del contrato

2.1. El objeto del contrato es el uso del software. maklerform pone a disposición un software basado en web para la creación de formularios web. Si usted los utiliza para generar datos de los visitantes de los formularios web creados por usted, dichos visitantes se denominarán «usuarios finales» en el marco de las presentes condiciones generales. Los detalles sobre las funciones del software están disponibles en la página web www.propform.io. Como parte del contrato, las CGC se aplican íntegramente a la información allí facilitada.

2.2. Ofrecemos nuestro software en diferentes planes con distintos alcances de funciones. Además, ofrecemos paquetes que pueden estar disponibles únicamente para determinados grupos de clientes (por ejemplo, nuevos clientes), que pueden tener una duración limitada y que combinan el software con otros contenidos digitales. Encontrará información específica sobre los planes en https://propform.io/#pricing o https://propform.io/settings/plans.

 

‍3. Alcance de los servicios

3.1. Usted solo tiene derecho al software y a los servicios acordados en el momento de la celebración del contrato, de conformidad con los sitios web mencionados en los apartados 2.1 y 2.2, o con la información facilitada durante el proceso de compra en el sitio web.

3.2. Nos reservamos el derecho a modificar el tipo y el alcance del software ofrecido, así como cualquier función, de conformidad con el §14.

3.3. Nos esforzamos en todo momento por garantizar el uso y la disponibilidad sin restricciones de nuestro software, pero no podemos ofrecer una garantía ilimitada al respecto. Estamos obligados a garantizar un uso y una disponibilidad del software del 98 % como media anual («nivel de servicio»).

3.4. La prestación del software se considerará conforme al contrato siempre que el nivel de servicio se reduzca, como máximo, en un 6 % de media anual debido a:

3.4.1. Trabajos de reparación, actualización o mantenimiento en el sitio web y dentro del software de maklerform, o

3.4.2. circunstancias ajenas a la responsabilidad de maklerform, en particular todas las acciones de terceros que no actúen por encargo de maklerform y la disponibilidad de funciones técnicas de Internet sobre las que maklerform no tenga influencia.

 

4. Celebración del contrato

4.1. El contrato entre nosotros y usted se perfeccionará tan pronto como usted, o su representante autorizado, cree una cuenta de usuario («Cuenta») en la plataforma propform.io y acepte los Términos y Condiciones.

4.3. No existe derecho de desistimiento y no es posible cancelar una suscripción de pago ya contratada.

 

5. Protección de datos

5.1. Nos comprometemos a proteger los datos de los clientes en todo momento mediante medidas adecuadas y acordes con el estado actual de la técnica.

5.2. Los detalles sobre el tratamiento de los datos personales, la protección de datos y la seguridad de los datos se describen detalladamente en la Política de privacidad. La transmisión de datos se realiza a través de una conexión a Internet segura y cifrada.

5.3. Para el tratamiento de los datos personales que usted procesa al utilizar el software (especialmente el usuario final), se aplican las disposiciones del contrato de tratamiento de datos por encargo («AVV»), que ponemos a su disposición en línea en https://propform.io/p/data-processing.

5.4. En caso de que cambien las condiciones técnicas o legales, nos reservamos el derecho a modificar las prácticas descritas en los Términos y Condiciones Generales y en la Política de Privacidad. Le informaremos de cualquier cambio con la debida antelación.

 

6. Su responsabilidad

6.1. Las cuentas creadas en maklerform son siempre personales y queda prohibida su cesión a terceros. Los datos que facilite durante el proceso de registro deben ser veraces, completos y actuales. Al formalizar este acuerdo, nos facilitará en la configuración de su cuenta dentro del software los datos de su empresa, es decir, el nombre de la empresa y su número de identificación fiscal (NIF). Podrá actualizar y modificar estos datos, así como cualquier otro dato de cliente solicitado, en cualquier momento en la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico.

6.2. Usted es responsable de la confidencialidad y la seguridad de sus datos de acceso a su cuenta de usuario. Esto significa que no debe revelar sus datos de acceso. Usted es responsable de que terceros no puedan tener conocimiento de sus datos de acceso y debe tomar las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad, en particular utilizando una contraseña segura compuesta por números, letras y caracteres especiales, y cambiando la contraseña a intervalos regulares.

6.3. Como parte de su deber de diligencia, debe garantizar su disponibilidad en la dirección de correo electrónico indicada desde el momento del registro. Debe comunicarnos inmediatamente por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) cualquier uso indebido de la cuenta, cualquier sospecha al respecto o cualquier pérdida de los datos de acceso.

6.4. Deberá responder sin demora a las solicitudes de maklerform.

6.5. La disponibilidad del software depende de la conexión a Internet. Usted se responsabiliza de garantizar que se cumplan los requisitos del sistema necesarios para poder utilizar el software. En caso de que utilice ofertas de terceros (en particular, bloqueadores de publicidad, software de scraping u otros complementos), usted es responsable de que estos no afecten al funcionamiento del software. En este sentido, no garantizamos la compatibilidad y no nos hacemos responsables de los daños que se deriven del uso de dichos servicios.

6.6. Usted garantiza que su uso del software cumple con todas las leyes y normativas aplicables. En particular, usted se compromete a respetar las siguientes restricciones de uso de maklerform:

6.6.1. El software no podrá utilizarse en relación con contenidos de usuario que impliquen de cualquier forma alguna de las siguientes acciones: oportunidades de negocio falsas o engañosas, estafas o esquemas piramidales; declaraciones relacionadas con la salud que hayan sido calificadas como falsas o engañosas por una autoridad reguladora; actividades ilegales; venta de drogas o medicamentos; venta de productos o servicios ilegales; pornografía o contenido sexualmente explícito; contenidos que promuevan o muestren la trata de personas, el abuso infantil o el maltrato animal, o que trivialicen el abuso de alcohol, drogas u otras sustancias, promuevan la violencia gráfica sin motivo, lesiones, golpes, agresiones o humillaciones; y/o contenidos que sean innecesariamente impactantes para los sentidos, groseramente escandalosos o que representen o promuevan accidentes, la muerte, discursos de odio que ataquen o humillen a un grupo por motivos de raza, origen étnico, religión, discapacidad, género, edad y similares. No se permite ni se tolerará ningún uso del software relacionado con conductas abusivas, incluida la violación de la privacidad, dirigidas a otras personas, en particular a niños;

6.6.2. Queda prohibido acceder a áreas no públicas del software o del sitio web, a nuestros sistemas informáticos o a los sistemas técnicos de suministro de nuestros proveedores, manipularlos o utilizarlos de cualquier otra forma distinta a la definida contractualmente;

6.6.3. Quedan estrictamente prohibidas en nuestra plataforma actividades como el escaneo de vulnerabilidades, las pruebas de carga, las pruebas de penetración o eludir nuestras medidas de seguridad de cualquier forma sin nuestra autorización previa por escrito.

6.7. Usted es responsable de la relación contractual y de la protección de datos de todos los datos recopilados, tratados y analizados a través de los formularios web con los respectivos usuarios finales. No asumimos ninguna responsabilidad ni mantenemos relación contractual alguna con dichos usuarios finales. Asimismo, usted está obligado a cumplir con las disposiciones legales relativas al funcionamiento de un sitio web, ya que los formularios web creados por usted y sus contenidos constituyen páginas web en el marco de las disposiciones legales y usted es el único responsable de dichos formularios web.

6.8. Usted confirma expresamente que posee los derechos necesarios sobre cualquier dato subido o puesto a nuestra disposición de cualquier otra forma a través del software, o bien la autorización expresa del titular de los derechos para el uso de dichos datos en el marco de su publicación a través del software. Esto incluye, entre otros, cualquier imagen, archivo de audio y vídeo, fuente, elemento gráfico, texto, logotipo y demás datos protegidos por derechos de autor que se hayan subido o integrado.

6.9. Para que podamos poner a su disposición los formularios web en línea, usted nos concede la licencia sobre los derechos de cualquier dato que haya subido o integrado para su reproducción y uso durante la vigencia del contrato. De conformidad con el artículo 6.8, usted se asegura de disponer de los derechos necesarios para poder concedernos dicha licencia.

6.10. Le proporcionamos plantillas para formularios web (las denominadas «plantillas») dentro del software. Estas plantillas pueden contener contenidos y datos con licencia. Los derechos sobre estos contenidos y datos se limitan a su representación en las plantillas y están previstos únicamente como marcadores de posición. Más allá de la puesta a disposición de las plantillas como marcadores de posición, no le cedemos ningún derecho para el uso de los contenidos y datos proporcionados en las plantillas. Esto incluye, entre otros, marcas, fotografías y otros medios.

6.11. Usted se compromete a prestarnos apoyo, en la medida adecuada, en la prestación de los servicios contractuales, por ejemplo, informándonos de los errores del sistema («bugs») que detecte.

 

7. Tarifas y tramitación de pagos

7.1. La obligación de pago de las tarifas comienza cuando usted realiza una compra en el marco de estas CGC.

7.2. Un cliente puede actualizar su cuenta gratuita (Free) en propform.io a una suscripción de pago de los niveles Basic o Premium. La duración mínima del contrato es de 1 mes. Se formaliza un contrato de pago tan pronto como el cliente haya aceptado los Términos y Condiciones Generales y haya contratado una suscripción de pago a través de nuestro proveedor de servicios de pago Paddle.

7.2. Las tarifas del plan que usted elija se detallan y fijan en https://propform.io/#pricing y https://propform.io/settings/plans, o en la página de pago correspondiente de cada paquete (los precios son siempre netos). En el proceso de pago se puede elegir entre diferentes opciones de pago (tarjeta de crédito, PayPal). Usted debe asegurarse de que el medio de pago disponga de fondos suficientes. Las tarifas correspondientes se cobrarán por adelantado al inicio del periodo de prestación del servicio correspondiente.

7.3. maklerform, como operador del software propform.io, colabora con el proveedor de servicios de pago Paddle, 70 Wilson St, Finsbury, Londres EC2A 2DB, Reino Unido (en lo sucesivo, «Paddle»), aunque no de forma exclusiva. En caso de que el cliente realice la reserva a través de Paddle, este actuará como el denominado MOR («Merchant of record»). En este caso, todos los pagos y facturas del cliente serán gestionados por Paddle.com. Se aplicarán las condiciones detalladas por separado por Paddle antes de la celebración del contrato (Condiciones Generales de Paddle.com EN, Política de Privacidad de Paddle.com EN). En caso de contradicción, las Condiciones Generales de Paddle prevalecerán sobre las Condiciones Generales aquí expuestas.

7.4 maklerform ofrece, por otro lado, su software en el onOffice Marketplace. En este caso, la gestión de los pagos se realiza a través de onOffice (onOffice GmbH, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aquisgrán, Alemania) y del proveedor de servicios de pago mangopay (MANGOPAY S.A., 2 Avenue Amélie, L-1125 Luxemburgo). El uso de estos servicios requiere la apertura y gestión de una cuenta de pago en Mangopay. Al registrarse en nuestra plataforma y utilizar los servicios de pago, usted declara aceptar y cumplir las condiciones de uso de Mangopay, que pueden consultarse en Condiciones de uso de Mangopay. Estas condiciones forman parte integrante de nuestras condiciones generales. Para cumplir con la normativa legal, en particular en lo que respecta a la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, usted se compromete a facilitar a Mangopay, en caso de que Mangopay lo solicite, todos los documentos e información necesarios para la verificación de la identidad. Esto incluye, entre otros, documentos de identidad válidos y, en su caso, documentos de la empresa. Usted se compromete a facilitar datos bancarios válidos y correctos. Tenga en cuenta que las transacciones de pago se realizan exclusivamente entre la cuenta de pago gestionada por Mangopay y una cuenta bancaria mantenida en un Estado miembro de la UE o en un tercer país equivalente. Tenga en cuenta que las condiciones de uso de Mangopay pueden cambiar. Es su responsabilidad informarse periódicamente sobre dichos cambios y adaptar su uso de los servicios en consecuencia.

7.5. maklerform ofrece, a través de la configuración de la cuenta en propform.io, la posibilidad de consultar las facturas y el estado actual de la suscripción (https://propform.io/settings/plans, https://propform.io/settings/subscription, https://propform.io/settings/invoices).

7.6. Usted confirma que acepta recibir las facturas en formato electrónico por correo electrónico. En caso de una reserva a través de Paddle: las facturas se envían al cliente por correo electrónico desde el remitente Paddle. Los correos electrónicos de facturación de Paddle contienen un enlace a la factura correspondiente, a través del cual se puede acceder a la misma. Usted es responsable de conservar debidamente las facturas. La factura se puede guardar localmente imprimiendo la página de la factura en formato PDF (por ejemplo, «Imprimir página» y «Guardar como PDF»). En caso de una reserva a través de onOffice Marketplace: Si lo solicita, le enviaremos una factura por correo electrónico. De lo contrario, su resumen mensual de reservas de onOffice servirá como comprobante de pago.

7.7. Las facturas incluyen, además de las tarifas por el uso de nuestro software, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) vigente y todos los demás impuestos, en la medida en que sean aplicables. Si reside en otro país de la UE, no se le aplicará el IVA, ya que, de acuerdo con el procedimiento de inversión del sujeto pasivo, está obligado a liquidar el IVA en su país (siempre que haya facilitado un número de identificación fiscal válido). Si se encuentra fuera de la UE, pueden aplicarse otras normas internacionales.

7.8. Las tarifas pagadas no son, por regla general, reembolsables.

 

8. Exención de responsabilidad

8.1. Usted nos exime de toda responsabilidad, incluidas las posibles reclamaciones por daños y perjuicios, que otros clientes, usuarios finales u otros terceros, incluidas las autoridades, puedan presentar contra nosotros por la violación de derechos derivada de su uso del software. Usted será responsable de todos los gastos, incluidos los gastos de defensa jurídica, en los que incurramos como consecuencia de su violación de los derechos de terceros. Quedan intactos todos nuestros demás derechos, así como nuestras reclamaciones por daños y perjuicios. Las obligaciones anteriores solo se aplicarán en la medida en que usted sea responsable de la infracción en cuestión.

 

9. Restricción, control, bloqueo y eliminación de cuentas y contenidos

9.1. Podemos restringir su acceso al software, total o parcialmente, si no abona las cuotas vencidas.

9.2. No estamos obligados a revisar los contenidos generados o subidos por usted. No obstante, si se nos informa de la existencia de contenidos en su cuenta que puedan infringir el contrato (especialmente según los apartados 6.6 a 6.8), podremos acceder a su cuenta, revisar los contenidos y adoptar las siguientes medidas.

9.3. Si, debido a su uso o a los contenidos que haya publicado, existiera la sospecha de un delito, podremos remitir sus datos de cliente a la autoridad competente, conservando una copia de seguridad de los contenidos que pudieran ser punibles.

9.4. Podremos adoptar las medidas adecuadas para evitar daños y garantizar la disponibilidad del software. Esto se aplica especialmente si incumple sus obligaciones contractuales, en particular en lo que respecta a los apartados 6.6, 6.7 y 6.8. Dichas medidas pueden incluir la restricción parcial o total, temporal o permanente, del acceso al software, en particular en lo que se refiere a la posibilidad de publicar formularios web y generar datos.

 

10. Duración y rescisión del contrato

10.1. Salvo que se disponga lo contrario en la descripción de servicios correspondiente, el contrato se celebra por tiempo indefinido. Las suscripciones contratadas se prorrogan automáticamente por un nuevo período de vigencia si no se rescinden a tiempo.

10.2. Por regla general, solo podrá cambiar de plan al final del periodo de vigencia del contrato. No obstante, podrá cambiar a un plan con cuotas superiores en cualquier momento. La vigencia del contrato se prorrogará automáticamente. Si cambia a un plan con cuotas inferiores, el alcance de las funciones de su cuenta se ajustará al del plan de menor cuota inmediatamente después del cambio.

10.3. Puede rescindir el contrato con un plazo de preaviso de un (1) día laborable antes de que finalice el plazo de vigencia a través de la configuración de la cuenta dentro del software o por correo electrónico (la dirección de correo electrónico puede consultarse en www.propform.io/p/imprint). En caso de rescisión de una suscripción de pago, su cuenta se degradará a las funciones de una cuenta gratuita inmediatamente después de la recepción o notificación de la rescisión.

10.4. Podemos rescindir el contrato con un plazo de preaviso de un (1) día laborable, al menos por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) y sin indicar los motivos.

10.5. Esto no afecta al derecho de rescisión extraordinaria por causa justificada. Se considera causa justificada, en particular, si usted:

10.5.1. incurre en mora en el pago de al menos una cuota mensual completa durante más de 6 días,

10.5.2. incurre en mora en el pago de partes no insignificantes de la cuota a pesar de haber recibido varias advertencias,

10.5.3. no nos facilite a tiempo la información necesaria por motivos reglamentarios, a pesar de haberle sido solicitada en un plazo razonable,

10.5.4. utiliza el software para prácticas comerciales desleales o perjudiciales (especialmente de conformidad con los artículos 6.6 y siguientes),

10.5.5. cometer delitos en perjuicio nuestro o de nuestros empleados (por ejemplo, nuestro personal de asistencia técnica),

10.5.6. perjudicar el software, en particular mediante el uso de soluciones de software no autorizadas, software malicioso o mediante ataques a la infraestructura de maklerform,

10.5.7. incumplir de cualquier otra forma obligaciones contractuales esenciales o incumplir repetidamente obligaciones contractuales no insignificantes, o

10.5.8. poner en peligro los derechos e intereses de maklerform al empeorar de manera significativa su situación patrimonial o ponerla en grave peligro.

10.6. Salvo lo dispuesto en el artículo 10.5 o en otros motivos de rescisión extraordinaria similares, la rescisión surtirá efecto al término del plazo acordado contractualmente.

10.7. Eliminaremos la cuenta de forma irrevocable tras el transcurso de un plazo de doce (12) meses. Los datos recopilados de los usuarios finales y los formularios web creados se eliminarán automáticamente de forma irrevocable seis (6) meses después de que surta efecto la rescisión, siempre que no haya reactivado su cuenta antes.

 

11. Responsabilidad por defectos

11.1. En relación con la cesión de software (Software as a Service) por nuestra parte en el marco del software, se aplica lo siguiente:

11.1.1. Por regla general, se aplicarán las disposiciones legales en materia de garantía, salvo que las Condiciones Generales de Contratación contengan acuerdos divergentes.

11.1.2. Queda excluida la responsabilidad por la limitación del uso y la disponibilidad como consecuencia de fuerza mayor y de medidas legítimas de conflicto laboral dentro de la empresa. El derecho de rescisión del cliente según el §10.2 no se ve afectado.

11.1.3. Queda excluido su derecho de compensación, reducción (reducción de la tarifa según el artículo 536 del Código Civil alemán) y retención, salvo que haga valer los derechos mencionados anteriormente con reclamaciones legalmente válidas o indiscutibles.

11.1.4. Queda excluida la aplicación del artículo 536a, apartado 2, del Código Civil alemán (BGB) (derecho de subsanación por parte del arrendatario).

11.1.5. También queda excluida la aplicación del artículo 536a, apartado 1, del Código Civil alemán (BGB) (obligación de indemnización por daños y perjuicios del arrendador), en la medida en que la norma prevea una responsabilidad objetiva.‍

 

12. Limitación de responsabilidad

12.1. En principio, respondemos sin limitación contractual únicamente por los daños del cliente:

12.1.1. que se basen en un incumplimiento intencionado o por negligencia grave de nuestras obligaciones o en un incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones de un representante legal o auxiliar ejecutivo de maklerform,

12.1.2. que se deriven de lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud, que se basen en un incumplimiento por negligencia de nuestras obligaciones o en un incumplimiento doloso o por negligencia de las obligaciones de un representante legal o un auxiliar ejecutivo de maklerform, así como

12.1.3. en el marco de las garantías concedidas al cliente o por dolo por parte de maklerform.

12.2. En cuanto a los daños que se deban a un incumplimiento por negligencia leve de alguna de nuestras obligaciones esenciales, la responsabilidad de maklerform se limita, en cuanto a su cuantía, al importe máximo de las tarifas que usted haya abonado durante los últimos doce (12) meses. Se consideran esenciales aquellas obligaciones cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objeto del contrato o cuyo cumplimiento permite en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted confía habitualmente.

12.3. Queda excluida cualquier otra responsabilidad de maklerform.

12.4. En la medida en que nuestra responsabilidad quede excluida o limitada, esto se aplicará también a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos de maklerform, así como a las reclamaciones por responsabilidad extracontractual.

 

13. Exclusión de responsabilidad por terceros proveedores

En la medida en que utilice servicios externos ofrecidos a través de nosotros que tengan acceso a los formularios web creados, a su alojamiento o a los datos recopilados a través de los formularios web (en particular, pero no exclusivamente, onOffice), estos actúan sobre la base de una relación contractual propia con usted. Por lo tanto, no asumimos ninguna garantía ni responsabilidad por los daños que se produzcan en el marco de la utilización de estos servicios externos. Tampoco nos hacemos responsables de los daños que se deriven de una transmisión o un tratamiento incorrectos o insuficientes de los datos por su parte. Le recomendamos expresamente que consulte las condiciones comerciales y la política de privacidad de los servicios externos antes de utilizarlos.

 

14. Modificaciones del software y de las condiciones generales

14.1. Podemos realizar modificaciones en el software, en las condiciones generales de contratación, incluida la oferta actual (https://propform.io/#pricing), y en otras disposiciones del contrato sin consultar con usted, siempre que

14.1.1. corrijan errores o lagunas evidentes,

14.1.2. se refieran a disposiciones descriptivas, en la medida en que hayan cambiado las circunstancias subyacentes,

14.1.3. sirvan para aclarar o precisar, o sean de otra índole editorial, o

14.1.4. no le resulten perjudiciales desde el punto de vista jurídico o fáctico. Esto incluye, en particular, la introducción de nuevas funciones gratuitas dentro del software.

Le comunicaremos estos cambios por correo electrónico.

14.2. Maklerform propondrá al cliente modificaciones del contrato distintas de las mencionadas en el §15.1 o en cualquier otro punto de las CGC (incluidas las CGC y la oferta disponible en https://propform.io/#pricing). Si usted no se opone en un plazo de 6 semanas, las modificaciones se considerarán aceptadas. Para determinar si ha respetado el plazo de oposición, se tendrá en cuenta la fecha de recepción de la oposición por parte de maklerform.

14.2.1. Le informaremos por correo electrónico sobre las nuevas disposiciones y la fecha de entrada en vigor, y le indicaremos el plazo de oposición y las consecuencias de su vencimiento. El plazo de oposición comenzará a correr a partir de la recepción de este correo electrónico por su parte.

 

15. Comunicación y marco jurídico

15.1. Salvo que se disponga lo contrario en las CGC, los canales de comunicación que aceptamos para que usted se ponga en contacto con nosotros son los correos electrónicos. Nos reservamos el derecho a comunicarnos con usted también por otros medios. Encontrará nuestra dirección de correo electrónico en www.propform.io/p/imprint.

15.2. Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

15.3. La jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados del contrato o relacionados con él (incluidas las CGC) es Lübeck. Esto se aplica también al ejercicio de nuestros derechos frente a usted.

15.4. Si alguna de las disposiciones de las CGC fuera o llegara a ser ineficaz, ello no afectará a la validez del resto de las CGC. Las partes contratantes sustituirán de mutuo acuerdo la disposición ineficaz por otra que se acerque lo más posible, de forma jurídicamente válida, al objetivo económico de la disposición ineficaz.

15.5. La disposición anterior se aplicará mutatis mutandis en caso de lagunas normativas.